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Un cliente de Wanadoo será indemnizado por esta compañía tras la resolución del juez
[15-01-04]
Iván Antonio Rodríguez Cardo, profesor de la Universidad de Oviedo, contrató en mayo del año pasado un servicio con Wanadoo, concramente "ADSL Go". Dicho servicio ofrecía una velocidad de transmisión de información de 256/128 Kbps, que parece ser no estaba cumpliéndose.
Es por ello que el juez de Primera Instancia e Instrucción del Juzgado Número 3 de Pola de Siero (Asturias) ha tomado la decisión de condenar a Wanadoo a devolver Iván Antonio la mitad de la cuota de cada mes que se le ha facturado. Además deberá indemnizar con 500 euros por el tiempo utilizado en contactar con el servicio técnico y en guardar los test de velocidad.
Según ha declarado Wanadoo en su defensa "los servidores de Internet no pueden garantizar, por razones técnicas, la estabilidad del acceso", por lo que este tipo de información debería estar disponible a los clientes a la hora de contratar los servicios.
Wanadoo dispone de la opción de recurrir el fallo en un plazo de cinco días.
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