INDICE:

 

1.        INTRODUCCION......... 1

1.1.        Teletrabajo: definición, conceptos básicos y tipos...

2.     LA REALIDAD ACTUAL DEL TELETRABAJO.      

3.     ¿TODAS LAS PROFESIONES PUEDEN LLEVARSE A CABO MEDIANTE EL TELETRABAJO?     

4.        IMPLANTACION DEL TELETRABAJO.      

5.     ANÁLISIS INTERNO DE LA EMPRESA.

6.     ANÁLISIS DAFO DEL TELETRABAJO.      

7.        MÉTODOS DE PLANIFICACIÓN EN LA IMPLANTACIÓN.    

7.1.        Etapas propuestas para la implantación del teletrabajo.  

7.1.1.            Identificación de los objetivos.           

7.1.2.            Búsqueda de un defensor del programa.           

7.1.3.    Se debe redactar un proyecto piloto.  

7.1.4.            Implicación del personal.           

7.1.5.            Determinar la adaptabilidad del trabajo al teletrabajo.          

7.1.6.            Definición de los requisitos técnicos.           

7.1.7.            Instalación del sistema y puesta en marcha.

7.1.8.            Control de la prueba piloto.  

7.1.9.            Consideraciones sobre la expansión.           

8.     MARCO REGULADOR DEL TELETRABAJO.      

8.1.        Cláusulas del contrato.       

8.1.1.            Lugar de trabajo.

8.1.2.            Equipos y útiles de trabajo.

8.1.3.            Desplazamientos.    

8.1.4.            Duración de la relación de teletrabajo.          

8.1.5.            Los gastos de transporte.           

8.1.6.            Dietas.    

8.1.7.            Gastos de vivienda.

8.1.8.            Accidentes de trabajo.           

8.1.9.            Salario.    

8.2.   La fiscalidad.       

8.3.   El teletrabajo y los sindicatos.       2

9.        Conclusiones........

 

1.      INTRODUCCION

            “Actualmente estamos asistiendo a una revolución sin precedentes provocada por los avances de las Tecnologías de la Información y Comunicación. Estos cambios afectan a todos los ámbitos de la vida. Hablamos de teleeducación, e-money, telebanca, telecompras, telemedicina, etc. Todos estos cambios, tienen implicaciones en las formas y estructuras de las organizaciones, y por lo tanto, en la manera de organizar el trabajo de éstas. En este nuevo entorno organizativo surge el teletrabajo, brindando enormes oportunidades a las empresas a muy diferentes niveles: desde su operativa habitual hasta la reinvención de sus estrategias. En esta comunicación atisbamos cuáles son los potenciales impactos que esta nueva forma de organizar el trabajo tiene en las organizaciones”.

 

 

1.1.   Teletrabajo: definición, conceptos básicos y tipos.

 

El concepto de teletrabajo, como trabajo a distancia mediante el uso de telecomunicaciones, surge inicialmente en los años 70, con la crisis del petróleo, con el objetivo primordial de ahorrar energía evitando desplazamientos que provocan consumo de derivados del petróleo.

           

Pero desde los años 70, las telecomunicaciones presentan cada vez menor coste y mayor capacidad de uso. Por ello actualmente el teletrabajo no sólo se aplica con el objetivo con el cual nació, ahorro de energía, sino que brinda enormes oportunidades a las organizaciones de todos los sectores , para mejorar y adaptarse a las nuevas condiciones.

 

La empresas han ido evolucionando hacia una terciarización y globalización de la economía, los nuevos modos de realización del trabajo son perfectamente apropiados a las nuevas necesidades de las organizaciones y permiten que la empresa esté atenta a su mercado, próxima a sus clientes y sea más reactiva.

           

Aunque no existe una definición universalmente aceptada sobre qué es el teletrabajo , de forma sencilla se puede decir que el teletrabajo abarca todas las actividades que pueden ser llevadas a cabo remotamente fuera del lugar de trabajo habitual y que precisan para ello del uso intensivo de tecnologías de la información y la comunicación.

 

En cualquier definición sobre qué es el teletrabajo se deben tener en cuenta los siguientes puntos:

 

1.      LUGAR DE TRABAJO: Parte del tiempo de trabajo debe ser llevado a cabo fuera del entorno tradicional de la oficina. Esto provoca una nueva división del tiempo de trabajo entre la residencia familiar del teletrabajador, las oficinas tradicionales situadas en el centro de las ciudades y posibles centros de trabajo cercanos a las residencias de los teletrabajadores, que se suelen denominar “satellite office” Algunas de las razones de estos centros son:

 

-          La necesidad de compartir el coste de los equipos necesarios para trabajar.

-          Evitar la soledad del teletrabajador.

-          Crear cultura de empresa con estos encuentros.

 

2.      DISTRIBUCIÓN DEL TIEMPO DE TRABAJO: Para considerar que una persona es teletrabajador es necesario que pase una parte importante de su jornada laboral fuera de su entorno habitual de trabajo.

 

3.      USO INTENSIVO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN. Es necesario que el teletrabajador emplee estas tecnologías de forma habitual.

 

Entre los diferentes tipos de teletrabajo podemos encontrar los siguientes como los más habituales:

 

 

-         Teletrabajadores empresarios: Personas que empiezan su negocio en el hogar hasta que pueden hacer frente a los gastos generales de una oficina.

-         Telecentros : Lugares a los que se desplazan los empleados a trabajar con sus compañeros empleando las telecomunicaciones.

-         Telecabañas: Es un tipo especial de telecentro, denominado así por su origen en aldeas rurales. Tiene su origen en Escandinavia y se ha extendido a Irlanda, Francia, Gales y Escocia.

-         Teletrabajo en países terceros: Consiste en concentrar diversas actividades para obtener una correcta combinación de costes.

-         Teletrabajo nómada: Se trata de trabajadores que necesitan viajar constantemente y cuyo lugar de trabajo es el lugar en donde están. Suelen ser vendedores o ingenieros de servicios.

 

 

 

2.      LA REALIDAD ACTUAL DEL TELETRABAJO.

 

La Unión Europea considera el teletrabajo como fundamental para afrontar con éxito la sociedad global de la información. Para ello está fomentando el teletrabajo en casa y en oficinas satélite de manera que no sea necesario desplazarse grandes distancias para acudir al trabajo.

 

Desde estos lugares será posible conectarse electrónicamente con cualquier entorno profesional independientemente del sistema utilizado.

 

El teletrabajo responde a una serie de tendencias:

 

- Tendencias sociales: Mejoras tecnológicas, importantes avances en las telecomunicaciones, mayor sensibilización ante el empleo, globalización de la economía, problemas medioambientales.

 

- Tendencias en el individuo: Necesidad de flexibilidad, autoempleo.

 

 

- Tendencias de la empresa: Mayor complejidad, dinamismo, competencia en el entorno, outsourcing, necesidad de cambio.

 

 

 

3.      ¿TODAS LAS PROFESIONES PUEDEN LLEVARSE A CABO MEDIANTE EL TELETRABAJO?

 

El teletrabajo no se puede aplicar ni a todos los puestos de trabajo ni a todos los empleados de las organizaciones.

 

Para su aplicación se requieren unas características específicas.

 

En cuanto a los empleados a los que se puede aplicar el teletrabajo es necesario que realicen tareas muy relacionadas con la información.

 

Existen cuatro tipos de trabajadores a los que se podría aplicar el teletrabajo:

 

-         Los que trasladan la información de un soporte a otro; mecanógrafos, grabadores de datos, transcriptores de datos, etc.

-          

 

-         Los que gestionan la información: agentes de seguros, documentalistas, contables, etc.

-         Los que producen información: periodistas, informadores, analistas, programadores, etc.

-         Los que deben mantener relaciones con una clientela local: oficinas de información, ventas por correspondencia y por teléfono, etc.

 

En la siguiente tabla se muestran algunos puestos susceptibles de realizarse mediante teletrabajo:

 

Puesto	En el hogar a tiempo completo.	En el hogar a tiempo parcial.	En oficina satélite a tiempo completo	En oficina satélite a tiempo parcial.
Ejecutivo de publicidad	puede	Según las circunstancias	Según las circunstancias	Según las circunstancias
Arquitecto	Según las circunstancias	Según las circunstancias	Según las circunstancias	Según las circunstancias
Autor	Según las circunstancias	Según las circunstancias	Según las circunstancias	Según las circunstancias
Economista	Puede	Según las circunstancias	Según las circunstancias	Según las circunstancias
Periodista	Según las circunstancias	Según las circunstancias	Según las circunstancias	Según las circunstancias
Abogado	Puede	Según las circunstancias	Según las circunstancias	Según las circunstancias
Director de Marketing		Según las circunstancias	Según las circunstancias	Según las circunstancias
Recepcionista			Según las circunstancias	Según las circunstancias
Televendedor	Según las circunstancias	Según las circunstancias	Según las circunstancias	Según las circunstancias

 

 

 

4.      IMPLANTACION DEL TELETRABAJO.

 

Una vez determinado el concepto de teletrabajo y sabiendo los tipos de trabajadores que pueden desarrollar este tipo de trabajo una empresa puede proceder a la implantación del teletrabajo.

 

            ¿Porqué una empresa determinada puede implantar el teletrabajo?

 

Existen diversas razones para ello:

 

-         Por un motivo económico: La reducción de costes proporciona a la empresa una ventaja competitiva.

-         Para conseguir un mayor acercamiento al cliente

-         Además, las empresas no pueden despedir a más trabajadores ya que esto afecta negativamente a su imagen de empresa.

 

A la hora de pensar en la implantación del teletrabajo en una empresa  en necesaria una planificación debido a que el proceso va a producir pérdidas de tiempo y de productividad que habrá que minimizar ya que se traducen en un coste económico.

 

Antes de que los profesionales de recursos humanos y otros diseñadores de la estrategia decidan cambiar la forma tradicional de trabajar por el teletrabajo , deben considerar las siguientes implicaciones.

 

-         La mayoría de los teletrabajadores no estarán dispuestos a tolerar el aislamiento social.

-         Legalmente los trabajadores en casa están obligados a una serie de regulaciones laborales, de seguridad social, fiscales, etc.

-         Las experimentaciones reales deben tratar con aspectos como el aislamiento progresivo, la carencia de formas de reconocimiento y recompensas no financieras.

            Antes de decidir la implantación o no del teletrabajo la dirección debe plantearse diversas cuestiones tales como:

-         ¿Existe un ahorro real para la empresa implantando el teletrabajo en el domicilio?

-         ¿Es el teletrabajo en casa la única forma posible para que personas con especiales destrezas puedan ser empleadas?

-         ¿Hay áreas del trabajo que pueden aislarse?

-         ¿Es apropiada la tecnología para poder realizar el trabajo en casa?

-         ¿Es la seguridad un problema?

-         ¿Tendrá el teletrabajo en casa algún impacto en otras unidades de negocio?