¿Cómo es posible que grandes empresas como Telefónica o su filial Terra dejen datos de sus clientes a la vista en Internet?
[22-11-00]
No es la primera vez que una gran compañía ve como datos de sus clientes se hacen públicos en Internet. Este mismo año la cadena de televisión Telecinco difundía la noticia de la filtración de 12.000 nombres de usuarios y contraseñas de Terra que daban acceso a otras cuentas de la multinacional pudiendo acceder al correo electrónico y datos bancarios de sus clientes.
Pero no sólo Terra se ha enfrentado a este problema , el pasado mes de julio se dio a conocer un listado con los datos personales de los candidatos que aspiraban a concursar en el programa "Gran Hermano".
A pesar del gran problema que representa que importantes datos de clientes estén a la vista de todos , los afectados se enfrentan también a la posibilidad de acceso a sus cuentas y números de tarjetas de crédito.
El acceso al correo electrónico y a este tipo de datos publicados supone un grave infracción contra el derecho a la intimidad y una gran dejadez por parte de estas empresas afectadas que no cumplen con su obligación de adoptar las medidas necesarias tanto técnicas como organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales de sus clientes .
Estas empresas deben tener en cuenta la naturaleza de los datos registrados y los riesgos a los que se ven expuestos sus clientes. Los responsables de estos ficheros están sujetos a las sanciones que establece la ley reguladora de protección de datos.
Sanciones que pueden alcanzar los 100.000 millones de pesetas cuando tengan la calificación de muy graves. Ante estas nuevas situaciones creadas la Asociación Española de Comercio Electrónico ha desarrollado el primer código ético con el fin de proteger a los usuarios de Internet para que sus datos no puedan ser captados y utilizados de forma fraudulenta.
La Agencia de Protección de Datos, ente que protege los datos de carácter personal , ha iniciado investigaciones tanto en el caso de Terra, Zeppelin (en caso de la fuga de datos de "Gran Hermano") como en el caso de Telefónica. Según las empresas afectadas la fuga de estos datos no sólo ha podido darse por una falta de seguridad en sus ficheros sino que cabe la posibilidad de la actuación de un empleado infiel que haya filtrado datos o de la existencia de un pirata informático.
En el caso de Telefónica la Agencia de Protección de datos ha multado a la empresa con 10 millones de pesetas .Multa tal vez irrisoria teniendo en cuenta la magnitud de la empresa y las medidas de seguridad de las que debería disponer. ¿Porque no se exige a estas empresas las estrictas condiciones que ellas exigen a sus usuarios?.
Talía Besga
Licenciada en Derecho,
Especialista en Derecho e Internet.
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