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He sido víctima de una fraude por Internet ¿qué puedo hacer?
Feb
11
2013
Hola a todos. Me temo que hemos sido víctima de un fraude por Internet, ¿podéid ayudarme? Os cuento: Hace un par de meses me llegó un correo sobre una oferta de viaje a Punta Cana por un precio bastante económico que ofrecía una agencia de viajes online. Después de hablarlo con unos colegas del trabajo, estuvimos mirando otras ofertas que ofrecía esta agencia y así saber por cuánto nos saldría el billete de avión y el alojamiento a cada uno. Aunque nos parecía bastante barato y un poco extraño, el sitio web parecía totalmente normal, con un buen diseño y cuya firma tenía bastante difusión por Internet, y en principio no veíamos ningún indicio de que pudiera tratarse de alguna estafa o fraude.
Así pues, en el mes de diciembre compramos los billetes más alojamiento y ya cogíamos el avión el día 21 de enero hasta el día 2 de febrero para pasar unas vacaciones, finalmente, en Cancún. No tuvimos ningún problema en introducir los números de la tarjeta de crédito, su CVV y demás, de hecho nos llegó un correo con la reserva del hotel y los billetes electrónicos de avión. ¿Qué problema hay? Que cuando fuimos al aeropuerto nos echaron atrás los billetes y nos dijeron que eran totalmente falsos. Se nos quedó un careto… en fin. Nos metimos desde el móvil al sitio web de la agencia de viajes online para ver si había algsún teléfono de contacto, pero no, sólo una dirección postal que sita en Londres. Después de que nos hayan soplado más de 1000 euros a cada uno y no saber ni dónde están, no sabemos muy bien qué hacer, porque si no se sabe donde está la agencia ni nada, de poco sirve que denunciemos este fraude, aunque haremos lo que haga falta para denunciar a estos sin vergüenzas.
¿Qué opinan ustedes sobre lo que nos ha sucedido? Desde luego víctimas de un fraude hemos sido.
Un saludo y gracias.
Etiquetas: agencia de viajes, falso correo electrónico, fraude, internet, online, víctima
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Respuesta #1
Buenos días,
cuando una persona es víctima de algún tipo de delito es normal que crea que no hay nada que hacer cuando el hecho delictivo ya se ha consumado y, además, el autor de los hechos aparentemente se encuentra en paradero desconocido, y más aún cuando se ha cometido por Internet. Sin embargo, desde Abogados Portaley, recomendamos a todos los usuarios lo siguiente:
1.º Que presenten una denuncia ante la comisaria de policía u oficina de la guardia civil más cercana a su domicilio, o ante el juzgado de guardia correspondiente igualmente a su domicilio.
Plantear la denuncia en el Juzgado de guardia es más útil cuando no sea necesaria realizar una actuación policial inmediata o se soliciten medidas de protección al perjudicado. De esta manera, la tramitación del procedimiento se agiliza con respecto a la presentación de la denuncia ante la Policía o Guardia civil.
Si se plantea la denuncia ante la Policía o Guardia civil, se podrá llevar a cabo una investigación por parte de estos cuerpos. Esta investigación recibe el nombre de “atestado” y una vez que se haya concluido dicha investigación, se puesto en conocimiento del Ministerio fiscal o de la autoridad judicial competente para que sean ellos quienes determinen si los hechos son constitutivos de falta o delito.
2º O que interpongan una querella. Esta se interpone siempre ante los Juzgados y no ante la Policía. Se trata de un medio de iniciación del procedimiento penal más formal que requiere de unos requisitos para que tenga validez. La querella sirve para la personación del querellante como parte acusadora en el proceso penal y requiere ser presentada con abogado y procurador.
Por supuesto, en el caso que les ha ocurrido, recomendamos que interpongan una denuncia conjunta en la Policía o Guardia civil para que puedan llevar a cabo las investigaciones pertinentes. Tengan en cuenta reunir toda la documentación posible para poder probar los hechos en un futuro.
Así pues, el despacho de Abogados Portaley pone a su disposición y al de todos los usuarios sus servicios jurídicos para asesorarle y proteger sus intereses, así como también dirigir el procedimiento desde el inicio para poder solicitar la práctica de las diligencias de investigación que considere más oportunas para concretar los hechos e identificar al posible autor. http://www.portaley.com
Un saludo.