Estafa en facebook

May

13

2013

Hola, gracias por el servicio que brindan.
Mi consulta es la siguiente: Desde el día de ayer no puedo ingresar a mi cuenta de facebook, ya que no recibo el código de seguridad que me estaban enviando a mi teléfono móvil. Hice los reclamos pertinentes al soporte de facebook y me envíaron un e-mail, del cual desconfío totalmente. A continuación les copio el e-mail:

(The Facebook Team

06:07 (hace 5 horas)

para mí
Hola:

Lamentablemente, no podemos ayudarte hasta que respondas y adjuntes una identificación con la que se pueda comprobar el nombre enviado en tu solicitud.

Adjunta una copia de un documento de identidad oficial (p. ej., un pasaporte o permiso de conducir) o dos documentos procedentes de instituciones o empresas reconocidas. Estos documentos deben mostrar tu nombre completo, una fotografía tuya y tu fecha de nacimiento.

Entre algunos ejemplos de documentos que aceptamos se incluyen:

– Carné de estudiante o tarjeta de identificación del trabajo
– Factura de un servicio básico (por ejemplo, agua, gas o electricidad)
– Licencia de matrimonio
– Documentación del cambio legal de nombre
– Tarjeta de crédito (con el número tachado)
– Certificado de nacimiento

Si es posible, guarda este archivo en formato JPEG y oculta cualquier dato personal que no sea necesario para verificar tu identidad (p. ej.: dirección o número del permiso de conducir). Asimismo, recomendamos enviar los archivos adjuntos a través de una conexión segura. Haz clic aquí para obtener más información: https://www.facebook.com/help/?page=148993491850191

No podremos ayudarte hasta que recibamos la documentación correspondiente.)

Por supuesto que no envíe la información que me solicitan, divulgo esta información para otros usuarios afectados de la misma manera.
Me gustaría recibir una opinión de un entendido en el tema.
Desde ya muchas gracias.

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Etiquetas: ,

En: Estafas Pregunta De: [1 Grey Star Level]
Respuesta #1

Hola,

Para saber si se trata de una estafa o no, ya sea de facebook o de cualquier otro servicio, lo indispensable es saber desde qué dirección te escriben y a qué página o dirección debes enviar la información.

Si al final de todo el proceso no se envía a facebook directamente se trata de un tipo de phishing.

Answers Respondido por: Editor [19 Grey Star Level]
Respuesta #2

Hola, gracias por la respuesta. La dirección que me escriberon y a donde debía enviar los datos que me solicitaban son estos:

(de: The Facebook Team
responder a: The Facebook Team

asunto: Re: Problemas con el código de las aprobaciones de inicio de sesión
enviado por: support.facebook.com
firmado por: support.facebook.com

fecha: 13 de mayo de 2013 06:07)

Cuando les envié como respuesta que de ninguna manera iba a enviar los datos que me solicitaban e iba a hacer la denuncia a delitos informaticos, en menos de 2 horas me envíaron varios codigos de acceso y me habilitaron la cuenta para ingresar. Cambié la contraseña y por ahora está aparentemente todo normal.
Muchas gracias por la respuesta brindada.

Answers Respondido por: Fernando [1 Grey Star Level]

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