Temario
0.- Prólogo
1.- Funcionamiento del sistema en general
2.- El sistema desde el Cliente
3.- El sistema desde el Comercio
4.- El Sistema desde el Terminal Posnet
4.0.- Acceso al Método de Programación
4.1.- Cuando el terminal es Completamente Nuevo
4.1.1.- La carga Telefónica
4.1.2.- La carga con un Master
4.2.- Cuando el terminal ya tiene soft dentro y funciona
normalmente
4.3.- Método de configuración visual
5.- Datos del Autor
6.- Agradecimientos
0.-
Prólogo
Este no es un artículo técnico ni pretende
serlo. A continuación se explicarán cada
una de las partes intervinientes en el sistema de venta
y el rol que cumplen en cada caso.
La intención de este artículo que el mero
hecho de informar y difundir técnicas de reparación
y configuración de terminales de venta electrónica.
ESTE INFORME ES GRATUITO Y DE LIBRE DISTRIBUCIÓN
Si se encuentra algún error me interesa que se
me avise, a pesar que lo he leído en varias ocasiones,
para corregirlo en alguna posterior versión.
Espero que les agrade y les sea de utilidad.
1.- Funcionamiento del sistema en general
En el Sistema de Venta Electrónica intervienen
3 factores. En primer lugar como ya supondremos
está el comprador, en segundo el vendedor y su
“Maquina Posnet” (en realidad
se llama terminal de venta electrónica, pero
lo denominaremos POSNET) y por último la empresa
(ya sea Visa, MasterCard, American Express, etc)
Escribiré este artículo basándome
en el siguiente ejemplo:
El Comprador se llama Juan José Jiménez
(en adelante JJJ) y posee una tarjeta de crédito
Visa nro. 1234 1234 1234 1234 JJJ desea efectuar una
compra en UFO por el monto de u$s 100.00
El Comercio UFO posee un nro. de comercio Diferente
para cada empresa en el caso de Visa en $ es 111 111
11 y en el caso de Visa en u$s es 222 222 22.
El funcionamiento del Sistema es muy simple, en el momento
que el JJJ le brinda el plástico al vendedor
de UFO y este último lo pasa por el terminal
Posnet, la máquina se contacta telefónicamente
con el servidor correspondiente en este caso en particular
se conectará con el de Visa Argentina.
El terminal Posnet le indica al server de VISA que el
cliente nro. 1234 1234 1234 1234 (JJJ) desea efectuar
una compra por u$s 100 en el local nro. 222 222 22 El
server verifica si es un
nro. válido contra su base de datos y si el cliente
JJJ tiene el crédito suficiente disponible para
gastar la compra se autoriza. Sino se autoriza se indica
por intermedio de un código y una
leyenda el motivo de la NO autorización.
2.-
El sistema desde el Cliente
Uno como cliente lo único que debe hacer es gestionar
una tarjeta de crédito contra un banco de nuestra
ciudad. Presentando la documentación requerida
por el banco y aguardar hasta que se cumplan todos los
trámites burocráticos.
Una vez que esto ya ha sucedido, nos brindan un plástico
con un nro. de 16 dígitos, una clave secreta
de tres dígitos (que por cierto no es tan secreta
dado que viene preimpresa en el dorsodel plástico)
un monto para compra en efectivo en Pesos, Un monto
para compra en cuotas en pesos, un monto para compra
en efectivo en U$S y un monto para compra en cuotas
en U$S.
Al tener el plástico, según la empresa,
se debe habilitar llamando telefónicamente a
un nro. que ellos te brindarán para habilitarla.
Una vez habilitada ya se podrá utilizar en cualquier
comercio.
Al intentar hacer una compra, uno debe brindarle el
plástico y el Documento Nacional de Identidad
(DNI) el vendedor y luego que este lo pase por el “Posnet”
el vendedor nos hará firmar un papel el cual
queda el original para el vendedor y la copia para el
cliente.
Mensualmente nos llegará una factura la cual
algunas empresas nos obligan a pagar el monto total
de la misma y otras ofrecen la posibilidad del pago
de un “monto mínimo”
3.- El sistema desde el Comercio
El Comerciante debe acercarse a un banco agente de ciertas
empresas crediticias (visa, MasterCard, etc.) para gestionar
un nro. de comercio. El nro. de comercio es individual
para
cada moneda en la cual se desee vender. Habitualmente
se tratan solo dos monedas que es el $ y el U$S. Por
consiguiente si yo trato con visa tendré dos
nros. de comercio asociados con
Visa. Uno de Visa “en pesos” y otro de Visa
“en dólares”.
Esto mismo sucede con todas y cada una de las empresas
crediticias que ese comercio desee vender. Habitualmente
un mismo banco genera la solicitud para más de
una “marca” de
tarjetas o sea, el Banco Río nos tramita Visa,
MasterCard, Argencard, etc. Pero que sucede si yo quiero
vender con American Express? American Express solo la
ofrece el Banco Lloys. Bueno en ese caso debo hacer
el trámite también ante el Banco Lloys.
Y quien me dá el terminal de venta electrónica?
El terminal POSNET lo ofrecen los mismos bancos y/o
entidades que gestionan este tipo de tramites y servicios,
se cobra habitualmente entre 80 y 100 U$S de mantenimiento
de servicio. Uno decide con que empresa solicitar el
POSNET.
Debo tener un POSNET para cada tarjeta? No es necesario
ya que un solo POSNET puede gestionar el uso de Varias
tarjetas.
Beneficios? Si, muchos. Hace tiempo, cuando se usaban
los cupones, la autorización se hacía
telefónica, con la espera que esto causaba, y
luego la presentación de los cupones se hacia
personalmente en el banco en el cual uno había
gestionado el nro. de comercio. Por consiguiente una
mañana por semana estaba plenamente perdida con
la sola presentación de
las tarjetas. Hoy por hoy, se hacen mediante el POSNET.
La autorización o no es automática, el
sistema no demora mas de 30 seg. y el cupón está
impreso.
Uso. El uso es sencillo. El terminal NUNCA se apaga
ni desenchufa. Aunque si se hace no debería existir
problema alguno. En el momento de hacer una venta, se
debe pasar la tarjeta por la ranura correspondiente
y completar los datos solicitados como puede ser los
últimos 4 nros. de la tarjeta, monto de la venta,
cantidad de cuotas, etc. El terminal llama
telefónicamente al server y solicita autorización
de venta.
En ese momento el servidor verifica los datos y si autoriza
la venta se imprimirán los cupones.
Se firman y ya. Copia al Cliente, Original al Vendedor.
Pero ahí el servidor, no sabe si se firmaron
o no los cupones... si hubo o no algún problema,
solamente tiene un registro que,
quizá se esté realizando una venta. Para
confirmarla al final del día o semanalmente se
realiza lo que se denomina el “Cierre de Lote”
que sería algo así como llevar los cupones
al banco,
pero simplemente presionando alguna que otra tecla en
el terminal Posnet.
