Las nuevas tecnologías están revolucionando los esquemas mentales más básicos y elementales. Entre ellos, la forma de trabajar de toda la vida.

El teletrabajo es el sistema que nos permite llevar a cabo nuestra prestación laboral desde fuera del centro de trabajo de la empresa. Puede ser desde casa ('home workers'), desde distintos lugares (trabajadores que viajan permanentemente, los 'fully mobile') o desde centros de negocio alquilados para teletrabajar ('hoteling'). Los instrumentos tecnológicos y de comunicación son los que facilitan este nuevo método de trabajo. Podemos teletrabajar de distintas formas:

a) conectados permanentemente con el ordenador central de la empresa (trabajo 'on-line') y

b) desconectados del mismo (sistema 'off-line').

 

En el sistema 'off-line', la conexión se produce únicamente en el momento de la entrega del trabajo. Dicha entrega puede realizarse de cualquier modo, bien mediante métodos convencionales o bien mediante el correo electrónico (que ya es un método convencional). Está claro que el teletrabajo tiene cosas muy buenas, como la posibilidad de programar el tiempo a gusto del propio trabajador. De esta forma, el trabajador goza de mayor libertad puesto que puede organizar su vida personal y profesional a su gusto; tiene en consecuencia más calidad de vida y, por lo tanto, está altamente motivado. Los empresarios también se benefician del nuevo sistema ya que, por una parte, el trabajo realizado por el teletrabajador motivado será de más calidad y, por otra, los costes empresariales serán menores.

Aunque el teletrabajo constituye, en principio, el paradigma de la flexibilidad y la propuesta de organización del trabajo descentralizado que la nueva economía está pidiendo a gritos, la normativa laboral es excesivamente estricta y está muy lejos de ser reflejo de la situación actual. Más aún, si tenemos en cuenta que esta nueva forma de trabajo tiene también como aspecto positivo la posibilidad de acceso al mundo laboral de personas discapacitadas, sin olvidar el personal penitenciario.

No obstante, en el ámbito personal y de las relaciones profesionales este sistema tiene también sus inconvenientes. Empecemos por el primer ámbito. Las personas tenemos la necesidad de relacionarnos cara a cara, unos con otros. Si bien las tecnologías facilitan la comunicación, el contacto humano que se produce alrededor de una mesa de juntas no está presente, si nos vemos las caras a través de un monitor.

La información se desplaza pero hay alguna cosa que falta. Además, tengo la opinión personal de que todos los extremos son malos: si llevamos el teletrabajo al extremo máximo: ¿qué pasará con las relaciones personales? ¿estaremos continuamente en casa trabajando y dejaremos de relacionarnos con los compañeros de trabajo? ¿de dónde sacaremos el sentimiento corporativo, la idea de equipo? ¿no provoca también este nuevo sistema una disminución enorme en el círculo de relaciones?

Quizás lo ideal sería el término medio: que parte de la prestación del servicio se realizara mediante este nuevo sistema, y parte fuera de forma presencial, aunque así se perdería el mayor atractivo que el teletrabajo tiene para las empresas: el ahorro empresarial.

En el segundo ámbito antes citado, el profesional, no todos los empresarios comulgan con la idea del teletrabajo. Estamos acostumbrados a controlar o a ser controlados, de forma que el empresario quiere ver trabajar a los trabajadores, y no le gusta la idea de que el control se escape de sus manos. Hay directivos que, después de probar el nuevo sistema de trabajo, han vuelto al tradicional.

Es el caso de algunos directores de ventas de Xerox que sentían que no tenían control sobre sus empleados y sobre el proceso de ventas.

Pienso que las oficinas virtuales se acabarán instalando de forma generalizada en Europa (en Estados Unidos ya es una realidad), pero nuestra necesidad de relacionarnos cara a cara con otras personas no desaparecerá.

Ana Blajot > http://www.e-LegalBCN.com >
© 3493 E Legal, S.L. 2000
Puedes encontrar este artículo en: http://www.infonomia.com/tematiques/index.asp?idm=1&idrev=20&num=13