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Los datos confidenciales de los clientes de Telefónica usados para enviar publicidad
[06-11-03]
Según ha publicado la Federación de Consumidores en Acción (FACUA), la compañía Telefónica de España tiene la intención de utilizar las bases de datos donde recoje los datos de sus clientes para crear otra nueva base de datos de consumidores a la carta y poder así remitir publicidad de otras empresas a los clientes cuyo perfil se adapte a los requisitos que imponga la empresa publicitada.
FACUA ha denunciado estos hechos, ya que los cataloga de ilegales, ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones del Ministerio de Ciencia y Tecnología y la Agencia de Protección de Datos para que se paralice este proceso, ya que según la federación incumple el Real Decreto 1.736/1998, de 31 de julio por el que se aprueba el Reglamento por el que se desarrolla el Título III de la Ley General de Telecomunicaciones.
Por ejemplo en el artículo 65 de dicho Real Decreto sobre "Datos personales sobre el tráfico y la facturación" se puede leer que: "Los operadores deberán destruir los datos de carácter personal sobre el tráfico relacionados con los usuarios y los abonados que hayan sido tratados y almacenados para establecer una comunicación, en cuanto termine la misma" y que "Podrán ser tratados por los operadores, exclusivamente con objeto de realizar la facturación y los pagos de las interconexiones"...
Para poder llevar a cabo esta actividad, Telefónica está remitiendo una carta a sus usuarios en la que indica que existe el plazo de un mes para negarse a recibir publicidad de terceras empresas.
Hay que destacar y tener en cuenta que Telefónica maneja la información de una gran cantidad de clientes, y que además de disponer de datos personales posee sus datos de facturación y hábitos de consumo en este medio.
Más información: www.facua.org
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