Venta online y el cumplimiento de la LOPD

En la actualidad la venta online se extiende en el mercado para facilitar a los clientes la compra de distintos servicios y productos. En este sentido, las empresas deben cumplir con la regulación de la Ley Orgánica de Protección de Datos, que regula el tratamiento de datos personales que facilitan los consumidores o usuarios a empresas y organismos públicos.

En primer lugar, para cumplir con la LOPD debemos inscribir nuestros ficheros de titularidad privada en la Agencia Española de Protección de Datos. Posteriormente se debe redactar el correspondiente documento de seguridad, que es un documento interno de la empresa u organismo que debe mantenerse siempre actualizado y constituye una obligación para todos aquellas empresas responsables de ficheros.

Por otro lado, en segundo lugar, la obtención y almacenamiento de los datos personales de un cliente o usuario exige el previo consentimiento del mismo. Además de ofrecer algún método de acceso, modificación o cancelación de los datos personales del cliente o usuario registrado, así como también indicarle mediante sencillas instrucciones como puede hacerlo.

Finalmente, y en tercer lugar, tal y como establece la LOPD, los datos deben estar alojados en un servidor dentro del territorio nacional o de la Unión Europea, de manera que la tienda online debe estar en un alojamiento que cumpla con los requisitos exigidos por la LOPD. Existen muchas tiendas online de empresas españolas que están alojados en servidores extranjeros, sobre todo en servidores norteamericanos, pues resultan más baratos. De ser así, se deberá realizar otros trámites de ámbito internacional.

Destacar que los sitios web que no cumplan con las exigencias de la Ley Orgánica de Protección de Datos podrán ser multados por su incumplimiento con las siguientes sanciones:

– Multa leve de 601,01€ a 60.101,21€
– Multa grave de 60.101,21€ a 300.506,05€
– Multa muy grave de 300.506,05€ a 601.012,10€

Es aconsejable que se ponga en manos de Abogados expertos en la materia para poder solventar estas exigencias de la LOPD o consultar cualquier otro aspecto sobre la titularidad de sus ficheros con datos de carácter personal.

Javier Girón