Problemas en la contratación o desarrollo de software

A medida que las nuevas tecnologías permiten el teletrabajo es más usual que las empresas y profesionales desarrollen sus programas, páginas web, tiendas online o software en general, subcontratando profesionales para la obtención de dichos servicios de programación.

El uso de consultoría en redacción de contratos, como el que ofrece Abogados Portaley.como o el servicio de ContratosInformaticos.com, es muy interesante tanto para clientes como desarrolladores, pero quizás se ve como un coste adicional y se recurre a copiar modelos ya existentes sin dejarse asesorar por profesionales, pudiendo correr algún tipo de riesgo.

El contrato de desarrollo de software o programa informático es un contrato mediante el cual una parte (el cliente) encarga a la otra (el proveedor o desarrollador) que desarrolle un software o aplicación informática a medida, según las necesidades específicas del cliente.

Se hace necesario disponer de un documento contractual adecuado que regule todos y cada uno de los aspectos que nos permitan cerrar el contrato y evitar problemas en el futuro.

Algunos de estos puntos a tener en cuenta son:

• Tipo de desarrollo que se contrata. Es necesario describir detalladamente el tipo de software que  desarrollará el profesional subcontratado, intentando detallar al máximo este punto, a fin de evitar divergencias interpretativas.
• Periodo de entrega.
• Fases, modificaciones y verificaciones.
• Precio del desarrollo y forma de pago. Si el desarrollo será llave en mano, si se pagará por horas, cómo se controlan estas horas, etc…
• Propiedad intelectual de la obra.

Los principales problemas que nos podemos encontrar en este tipo de contratación son:

De cara al cliente

• Entrega de un producto que no se ajusta a lo requerido o a lo que el cliente pensaba que deseaba obtener.

• Incumplimiento de las fechas de entrega

• Problemas tras la entrega, lo que conlleva revisiones

• Pérdida del control sobre los derechos de propiedad intelectual del programa

De cara al programador o proveedor

• Cambios reiterados en el desarrollo o adecuación del producto  a lo largo del proceso de desarrollo

• Necesidad de ajustar el precio por los cambios y modificaciones solicitadas

• Problemas con la validación del desarrollo que impide el cierre del proyecto

• Problemas con el pago del trabajo realizado

Ejemplo de modelo de contrato de desarrollo de software

Ejemplo de modelo de contrato de desarrollo de software a medida

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